1. Aceptación y naturaleza del servicio
Estos Términos regulan el acceso y uso de Qeubo. Al crear una cuenta, el usuario debe aceptar expresamente estos Términos y la Política de Privacidad mediante una casilla no premarcada. Qeubo podrá registrar la versión aceptada, fecha, hora, cuenta y datos técnicos mínimos de la aceptación para acreditar el acuerdo electrónico.
Qeubo es una plataforma digital de anuncios clasificados y un medio tecnológico de contacto directo entre usuarios. Permite publicar, buscar, guardar, contactar, verificar cuentas, contratar funciones Premium, destacar publicaciones, utilizar herramientas profesionales y acceder a funcionalidades de apoyo.
En las compraventas, arrendamientos, contrataciones laborales, prestaciones de servicios u otros acuerdos que los usuarios celebren entre sí, Qeubo no es comprador, vendedor, arrendador, arrendatario, empleador, trabajador, agente, corredor, mandatario, custodio, asegurador ni garante de las partes.
2. Qeubo no es parte de la transacción entre usuarios
La publicación facilita que personas se encuentren y se comuniquen. El eventual acuerdo se celebra directamente entre ellas. En su modalidad de clasificados, Qeubo:
- no recibe ni custodia el precio de la compraventa entre usuarios;
- no controla el cumplimiento del acuerdo privado;
- no inspecciona físicamente cada bien;
- no certifica títulos de propiedad;
- no garantiza autenticidad, calidad, estado, funcionamiento, kilometraje, procedencia o documentación;
- no garantiza solvencia, honestidad o conducta futura de un usuario;
- no fija el precio final;
- no garantiza que un contacto genere una venta, alquiler, empleo o contratación.
Cada usuario debe comprobar la identidad de su contraparte, el bien o servicio, la documentación y las condiciones de la operación antes de entregar dinero, bienes o información.
3. Límites de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Qeubo no responderá por pérdidas derivadas exclusivamente de actos u omisiones de otros usuarios, incluyendo impagos, falta de entrega, defectos, descripciones falsas, documentos falsos aportados por terceros, ausencia de titularidad, estafas realizadas por usuarios, acuerdos externos o encuentros presenciales.
Esta limitación no excluye responsabilidades propias de Qeubo que legalmente no puedan excluirse, ni libera a Qeubo de consecuencias derivadas de fraude propio, dolo, culpa grave o incumplimiento de obligaciones imperativas.
4. Edad, cuenta y seguridad del usuario
Para crear una cuenta con capacidad de publicar, contactar, contratar servicios o solicitar verificación, el usuario declara tener 18 años o más y capacidad legal suficiente. Las personas jurídicas deben actuar mediante una persona autorizada.
El usuario debe proporcionar información sustancialmente verdadera, mantener actualizados los datos relevantes, proteger sus credenciales, no suplantar personas ni prestar cuentas para evadir controles y comunicar accesos sospechosos.
5. Correo, identidad verificada y Premium
Correo confirmado
Confirmar un correo demuestra únicamente acceso a ese canal. No constituye verificación de identidad.
Identidad verificada
Qeubo podrá verificar identidad mediante documento, selfie, código temporal, RIF u otros elementos razonables. El distintivo significa únicamente que la cuenta superó el procedimiento interno vigente. No garantiza honestidad, solvencia, antecedentes, propiedad de los bienes ni cumplimiento futuro.
Premium
Premium es un servicio comercial independiente. Pagar Premium no compra ni sustituye el distintivo de identidad verificada. Un color, insignia u otro elemento Premium no representa una certificación de confianza.
6. Publicaciones y responsabilidad del anunciante
El anunciante responde por el contenido publicado y declara que tiene derecho suficiente para ofrecer lo anunciado, que la descripción es sustancialmente cierta, que las fotografías corresponden razonablemente al anuncio, que no oculta información esencial con intención de engañar y que puede ofrecer legalmente el bien, servicio u oportunidad.
Qeubo podrá establecer límites de cantidad, duración, renovación y visibilidad de anuncios según el tipo de cuenta o servicio. Las condiciones vigentes se mostrarán en la interfaz correspondiente.
7. Reglas por categorías
Vehículos
El anunciante responde por titularidad, documentación, kilometraje, año, versión, estado, accidentes, gravámenes y demás características declaradas. Qeubo no es registro automotor, taller, perito, aseguradora ni certificador mecánico.
Inmuebles
El anunciante debe tener derecho o autorización suficiente para ofrecer el inmueble. Qeubo no es registro inmobiliario, notaría, tasador ni corredor de las partes por alojar el anuncio.
Empleos
La persona o empresa que publique una oferta laboral responde por su legitimidad, condiciones y cumplimiento legal. Qeubo no se convierte en empleador, trabajador o agencia de contratación.
Servicios
Quien ofrece servicios responde por licencias, habilitaciones, colegiaciones, permisos o cualificaciones exigibles.
8. Empresas y vendedores profesionales
Los usuarios que actúen profesional o habitualmente deberán identificarse de forma coherente con esa condición cuando Qeubo disponga de dicha opción. Son responsables de cumplir la normativa de su actividad, obligaciones tributarias y comerciales y requisitos de autorización.
9. Contenido y actividades prohibidas
No puede utilizarse Qeubo para ofrecer, solicitar, promover o facilitar actividades ilícitas o peligrosas. Qeubo podrá prohibir, entre otros, bienes robados, documentos ajenos, bases de datos obtenidas ilícitamente, drogas o sustancias ilícitas, armas o explosivos no autorizados, órganos humanos, trata o explotación, material de abuso sexual infantil, falsificaciones, phishing, malware, suplantación, servicios destinados a cometer delitos o publicaciones diseñadas para apropiarse engañosamente de dinero o información.
10. Moderación, reportes y retirada
Qeubo podrá utilizar revisión humana, reglas automáticas e inteligencia artificial como apoyo. Podrá solicitar aclaraciones, limitar visibilidad, retirar publicaciones, suspender cuentas, impedir nuevas publicaciones, revocar distintivos y preservar evidencia mínima cuando exista un incidente que lo justifique. La moderación no significa que Qeubo haya inspeccionado o garantizado cada anuncio.
11. Inteligencia artificial
Qeubo podrá utilizar IA para crear borradores, analizar imágenes aportadas voluntariamente, categorizar, detectar duplicados, mejorar búsquedas, sugerir características o precios y apoyar moderación. Las herramientas pueden equivocarse. El usuario debe revisar la información antes de publicar.
Una sugerencia de Qeubo Price Intelligence o función equivalente no constituye avalúo, tasación, asesoría financiera ni garantía de precio o venta.
12. Orden de resultados
Los resultados podrán organizarse según coincidencia con la búsqueda, categoría, ubicación, filtros, fecha, disponibilidad, calidad del anuncio, moderación y condición destacada. Una posición elevada no equivale a recomendación o garantía de Qeubo.
13. Servicios pagados y modelo de monetización
La exclusión de responsabilidad sobre la compraventa entre usuarios no se aplica a los servicios que Qeubo vende directamente. Estos pueden incluir Premium, publicaciones destacadas, planes profesionales, publicidad y funcionalidades digitales adicionales.
Premium
Otorga únicamente las funciones mostradas al contratarlo. No garantiza ventas, contactos, reputación ni una posición permanente.
Destacados
Aumentan visibilidad conforme a las reglas mostradas al contratar. No constituyen certificación del vendedor o producto y no garantizan resultados.
Publicidad contextual
Qeubo podrá comercializar espacios publicitarios basados en el contexto inmediato, como categoría, término consultado, ubicación seleccionada, marca, modelo, rango de precio o filtros. La publicidad pagada se identificará como Patrocinado, Publicidad o equivalente.
Planes profesionales
Qeubo podrá ofrecer planes para concesionarios, inmobiliarias, comercios y otros profesionales con herramientas, analíticas, límites superiores u otras funciones.
Créditos promocionales
Si Qeubo habilita créditos o tokens internos, servirán únicamente para adquirir funciones dentro de la plataforma según las reglas mostradas. Salvo indicación expresa, no son moneda de curso legal, depósito bancario, inversión ni activo financiero convertible automáticamente en dinero.
14. Métricas
Qeubo podrá contabilizar vistas, clics, contactos, intereses u otras métricas para mostrar analíticas, medir servicios contratados, prevenir manipulación y operar el producto. No constituyen garantía de resultado comercial.
15. Pagos a Qeubo
Los pagos realizados a Qeubo corresponden exclusivamente a servicios propios de la plataforma y no representan el precio del bien o servicio negociado entre comprador y vendedor. Qeubo no se convierte en custodio del dinero de la compraventa privada por cobrar Premium, destacados o publicidad.
16. Cancelaciones, errores y reembolsos
El hecho de que un servicio digital ya prestado no produzca ventas o contactos no genera por sí solo derecho automático a reembolso. Esto no impide correcciones o reembolsos por cobro duplicado, cobro no autorizado acreditado, error material, imposibilidad técnica atribuible a Qeubo u obligación legal.
17. Contacto externo
Qeubo solo mostrará un teléfono o modalidad externa cuando el anunciante la haya habilitado. Cuando los usuarios continúan la comunicación fuera de Qeubo, la plataforma deja de controlar técnicamente esa conversación.
18. Propiedad intelectual
El usuario conserva los derechos que legítimamente posea sobre fotos, textos y contenido. Al publicar concede a Qeubo una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a operar la publicación: alojar, mostrar, redimensionar, comprimir, generar miniaturas, indexar, crear vistas previas y facilitar que el anuncio sea compartido.
La marca Qeubo, logotipos, software, diseños, textos propios y demás activos pertenecen a su titular o se utilizan con autorización.
19. Disponibilidad y cambios técnicos
Qeubo procurará mantener el servicio disponible, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido ni ausencia total de errores. Puede modificar funcionalidades respetando las obligaciones aplicables a servicios pagados ya contratados.
20. Suspensión o terminación
Qeubo podrá suspender o terminar cuentas por fraude, suplantación, contenido ilícito, evasión de moderación, manipulación de sistemas, ataques a la plataforma, abuso de reportes o incumplimiento grave o reiterado.
21. Eliminación voluntaria de cuenta
El usuario podrá eliminar su cuenta desde la configuración de Qeubo. Para evitar eliminaciones accidentales, el flujo podrá exigir sesión autenticada, contraseña actual y la palabra ELIMINAR.
Al completarse, la cuenta deja de estar disponible, se cierra la sesión y se eliminan perfil, publicaciones, archivos bajo control de Qeubo, verificaciones, favoritos, intereses y datos de operación asociados conforme al flujo vigente. La eliminación no extingue responsabilidades derivadas de actos anteriores.
Si una obligación legal, orden válida, litigio activo o necesidad excepcional de preservar evidencia exige mantener temporalmente un registro mínimo, este deberá mantenerse separado y restringido durante el tiempo estrictamente necesario.
22. Comunicaciones y cambios legales
El usuario acepta comunicaciones electrónicas relacionadas con la cuenta, seguridad, contratación y cambios relevantes. Qeubo podrá actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos o del modelo de servicio y solicitar una nueva aceptación cuando el cambio sea material.
23. Legislación aplicable, controversias y divisibilidad
Estos Términos se interpretarán principalmente conforme al ordenamiento jurídico de la República Bolivariana de Venezuela, sin perjuicio de normas imperativas aplicables a una situación concreta.
Las disputas exclusivamente entre compradores y vendedores corresponden a dichas partes. Para controversias directamente relacionadas con servicios propios de Qeubo se aplicarán las reglas de competencia y jurisdicción legalmente vigentes.
Si una disposición fuese declarada inválida, las restantes continuarán vigentes en la medida permitida.
24. Contacto
Antes del lanzamiento público esta sección se completará con la razón social, RIF, domicilio, correo legal/privacidad y correo de soporte de la entidad operadora.
Qeubo conecta personas y aloja anuncios clasificados. La compraventa o acuerdo entre usuarios ocurre directamente entre ellos. Los servicios que Qeubo vende —como Premium, destacados, publicidad y planes profesionales— sí son servicios propios de la plataforma.