Eliminación de Cuenta y Datos Personales
En Qeubo respetamos tu privacidad y te otorgamos control absoluto sobre tus datos personales conforme a nuestras políticas y las directrices de seguridad de Google Play.
Datos que se eliminan definitivamente:
- Perfil y Cuenta: Tu nombre visible, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil (avatar) y foto de portada.
- Publicaciones y Contenido: Todos los anuncios creados, fotos subidas, descripciones, precios y ubicaciones registradas.
- Mensajería y Chats: Todas las conversaciones, consultas recibidas y mensajes enviados en la plataforma.
- Saldo y Transacciones: Tu saldo de tokens y registros de transacciones promocionales.
- Dispositivos y Sesiones: Tokens de notificaciones push móviles (FCM) y sesiones activas en navegadores y teléfonos.
- Favoritos e Intereses: Guardados y registros de interés.
Período de retención:
0 días (Eliminación inmediata): No conservamos copias de seguridad de tus datos personales ni publicaciones una vez confirmada la eliminación de la cuenta.
¿Cómo eliminar tu cuenta?
Opción 1: Desde la aplicación web o móvil (Inmediato)
1. Inicia sesión con tu cuenta.
2. Dirígete a la sección Mi Cuenta.
3. Al final de la página, pulsa en el botón rojo Eliminar mi cuenta.
4. Confirma con tu contraseña actual e ingresa la palabra de seguridad ELIMINAR.
Opción 2: Solicitud por correo de soporte
Si no puedes acceder a tu cuenta, puedes enviar un correo desde la dirección registrada a privacidad@qeubo.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" y nuestro equipo procesará la baja definitiva en un plazo máximo de 24 horas hábiles.